1. Responsável pelo tratamento

O responsável nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) é:

compramostoner.pt
Johann Stwrtetschka
Nordring 40
63843 Niedernberg
Telefone:
E-mail: geral@compramostoner.pt

2. Avisos gerais e informações obrigatórias

Proteção de dados

Os operadores destas páginas levam muito a sério a proteção dos teus dados pessoais. Tratamos os teus dados pessoais de forma confidencial e de acordo com as disposições legais de proteção de dados bem como esta política de privacidade.

Quando utilizas este website, são recolhidos diversos dados pessoais. Dados pessoais são dados com os quais podes ser pessoalmente identificado. A presente política de privacidade explica que dados recolhemos e para que os utilizamos. Explica também como e com que finalidade isso acontece.

Chamamos a atenção para o facto de que a transmissão de dados na Internet (por ex. na comunicação por e-mail) pode apresentar falhas de segurança. Uma proteção completa dos dados contra o acesso de terceiros não é possível.

Nota sobre o responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento de dados neste website é o responsável indicado acima. Responsável é a pessoa singular ou coletiva que, sozinha ou em conjunto com outros, decide sobre as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais (por ex. nomes, endereços de e-mail, etc.).

Duração de conservação

Salvo indicação de uma duração de conservação mais específica na presente política de privacidade, os teus dados pessoais permanecem connosco até que a finalidade do tratamento dos dados deixe de existir. Se apresentares um pedido legítimo de eliminação ou revogares o consentimento para o tratamento dos dados, os teus dados serão eliminados, a menos que existam outros motivos legalmente admissíveis para a conservação dos teus dados pessoais (por ex. prazos de conservação fiscais ou comerciais); neste último caso, a eliminação ocorrerá após o desaparecimento desses motivos.

Revogação do teu consentimento para o tratamento de dados

Muitas operações de tratamento de dados só são possíveis com o teu consentimento expresso. Podes revogar a qualquer momento um consentimento já dado. A legalidade do tratamento de dados efetuado até à revogação não é afetada pela revogação.

Direito de oposição à recolha de dados em casos especiais (Art. 21 RGPD)

Se o tratamento de dados se basear no Art. 6 al. 1 al. e ou f RGPD, tens o direito de te opores a qualquer momento ao tratamento dos teus dados pessoais por motivos relacionados com a tua situação particular. A respetiva base jurídica em que o tratamento se baseia encontras na presente política de privacidade. Se te opuseres, deixaremos de tratar os teus dados pessoais afetados, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o tratamento que prevaleçam sobre os teus interesses, direitos e liberdades, ou o tratamento sirva para o exercício ou defesa de direitos legais.

Direito de reclamação junto da autoridade de supervisão competente

Em caso de violações do RGPD, os titulares dos dados têm direito de reclamação junto de uma autoridade de supervisão, em particular no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local da alegada violação. O direito de reclamação existe sem prejuízo de outros recursos administrativos ou judiciais.

Direito à portabilidade dos dados

Tens o direito de receber os dados que tratamos automaticamente com base no teu consentimento ou em cumprimento de um contrato, num formato comum e legível por máquina, entregues a ti ou a um terceiro. Se solicitares a transferência direta dos dados para outro responsável pelo tratamento, isso só se fará na medida em que seja tecnicamente viável.

Informação, eliminação e retificação

No âmbito das disposições legais em vigor, tens o direito de obter a qualquer momento e gratuitamente informações sobre os teus dados pessoais armazenados, a sua origem e destinatários e a finalidade do tratamento dos dados e, se for caso disso, o direito à retificação ou eliminação desses dados. Para este efeito e para outras questões sobre o tema dos dados pessoais, podes contactar-nos a qualquer momento.

Direito à limitação do tratamento

Tens o direito de solicitar a limitação do tratamento dos teus dados pessoais. Para isso, podes contactar-nos a qualquer momento. O direito à limitação do tratamento existe nos seguintes casos:

• Se contestares a exatidão dos teus dados pessoais armazenados por nós, precisamos geralmente de tempo para verificar. Durante o período de verificação, tens o direito de solicitar a limitação do tratamento dos teus dados pessoais.
• Se o tratamento dos teus dados pessoais foi/é ilícito, podes solicitar a limitação do tratamento dos dados em vez da eliminação.
• Se já não precisarmos dos teus dados pessoais, mas tu precisares deles para o exercício, defesa ou reclamação de direitos legais, tens o direito de solicitar a limitação do tratamento dos teus dados pessoais em vez da eliminação.
• Se tiveres apresentado uma oposição nos termos do Art. 21 al. 1 RGPD, deve ser feita uma ponderação entre os teus e os nossos interesses. Enquanto não estiver determinado quais interesses prevalecem, tens o direito de solicitar a limitação do tratamento dos teus dados pessoais.

Se tiveres limitado o tratamento dos teus dados pessoais, esses dados — para além da sua conservação — só podem ser tratados com o teu consentimento ou para o exercício, reclamação ou defesa de direitos legais ou para a proteção dos direitos de outra pessoa singular ou coletiva ou por razões de interesse público importante da União Europeia ou de um Estado-Membro.

3. A nossa promessa

Não transmitimos os teus dados a terceiros. Nem a anunciantes, nem a comerciantes de dados, nem a outros parceiros. Os teus dados não são vendidos, não são alugados e não são trocados.

Única exceção: Quando nos vendes toners e criamos uma etiqueta de envio gratuita para ti, transmitimos o teu endereço à DHL — isso é necessário para o envio e é o único caso em que dados são transmitidos a terceiros. De resto, a ninguém.

Utilizamos o teu endereço de e-mail e os teus dados de contacto exclusivamente para tratar o teu pedido concreto — ou seja, para te fazer uma oferta pelos teus toners e gerir a compra. Depois disso, acabou.

De nós recebes:

• Nenhuma newsletter
• Nenhum e-mail publicitário
• Nenhuma chamada para fins de marketing
• Nenhuma transmissão dos teus dados a terceiros — exceto DHL para o envio

Recolhemos apenas os dados efetivamente necessários para a gestão da tua venda de toner. Nem mais, nem menos. Quando o teu pedido estiver concluído, podes solicitar a qualquer momento a eliminação dos teus dados.

As obrigações legais de conservação permanecem naturalmente inalteradas — mas mesmo esses dados não os transmitimos em nosso benefício ou para fins publicitários.

Porque dizemos isto tão claramente? Porque nós próprios ficamos irritados com sites que recolhem dados e depois bombardeiam com publicidade. Nós não fazemos isso — não é o nosso negócio e nunca será. Podes contar com isso.

4. Recolha de dados neste website

Cookies

As nossas páginas web utilizam os chamados "cookies". Cookies são pequenos pacotes de dados que não causam qualquer dano ao teu dispositivo. São armazenados temporariamente durante a sessão (cookies de sessão) ou permanentemente (cookies permanentes) no teu dispositivo. Os cookies de sessão são automaticamente eliminados no final da tua visita. Os cookies permanentes permanecem armazenados no teu dispositivo até que os elimines tu próprio ou até à eliminação automática pelo teu navegador.

Os cookies podem ser nossos (cookies de primeira parte) ou de empresas terceiras (chamados cookies de terceiros). Os cookies de terceiros permitem a integração de determinados serviços de empresas terceiras em websites (por ex. cookies para o processamento de serviços de pagamento).

Os cookies necessários para a execução do processo de comunicação eletrónica ou para a disponibilização de determinadas funções por ti solicitadas (por ex. função de carrinho de compras) são armazenados com base no Art. 6 al. 1 al. f RGPD. O operador do website tem um interesse legítimo no armazenamento de cookies tecnicamente necessários para a disponibilização tecnicamente correta e otimizada dos seus serviços. Caso tenha sido solicitado o consentimento para o armazenamento de cookies e tecnologias de reconhecimento comparáveis, o tratamento efetua-se exclusivamente com base nesse consentimento (Art. 6 al. 1 al. a RGPD); o consentimento é revogável a qualquer momento.

Podes configurar o teu navegador para seres informado sobre a definição de cookies e permitir cookies apenas caso a caso, excluir a aceitação de cookies para determinados casos ou em geral e ativar a eliminação automática dos cookies ao fechar o navegador. Com a desativação dos cookies, a funcionalidade deste website pode ser limitada.

Ficheiros de registo do servidor

O fornecedor das páginas recolhe e armazena automaticamente informações nos chamados ficheiros de registo do servidor, que o teu navegador nos transmite automaticamente. Estes são:

• Tipo e versão do navegador
• Sistema operativo utilizado
• URL de referência
• Nome do host do computador que acede
• Hora do pedido ao servidor
• Endereço IP

Não é efetuada qualquer agregação destes dados com outras fontes de dados. A recolha destes dados efetua-se com base no Art. 6 al. 1 al. f RGPD. O operador do website tem um interesse legítimo na apresentação tecnicamente correta e na otimização do seu website — para isso, os ficheiros de registo do servidor devem ser recolhidos.

Formulário de contacto

Se nos enviares pedidos através do formulário de contacto, os teus dados do formulário de pedido, incluindo os dados de contacto por ti indicados, são armazenados por nós para fins de tratamento do pedido e em caso de perguntas subsequentes. Não transmitimos estes dados sem o teu consentimento.

O tratamento destes dados efetua-se com base no Art. 6 al. 1 al. b RGPD, se o teu pedido estiver relacionado com o cumprimento de um contrato ou for necessário para a execução de medidas pré-contratuais. Em todos os outros casos, o tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo no tratamento eficaz dos pedidos que nos são dirigidos (Art. 6 al. 1 al. f RGPD) ou no teu consentimento (Art. 6 al. 1 al. a RGPD), caso este tenha sido solicitado.

Os dados por ti introduzidos no formulário de contacto permanecem connosco até que nos solicites a eliminação, revogues o teu consentimento para o armazenamento ou a finalidade do armazenamento dos dados deixe de existir (por ex. após o tratamento completo do teu pedido). Disposições legais imperativas — em particular prazos de conservação — permanecem inalteradas.

Pedido por e-mail ou telefone

Se nos contactares por e-mail ou telefone, o teu pedido incluindo todos os dados pessoais dele resultantes (nome, pedido) é armazenado e tratado por nós para fins de tratamento do teu pedido. Não transmitimos estes dados sem o teu consentimento.

O tratamento destes dados efetua-se com base no Art. 6 al. 1 al. b RGPD, se o teu pedido estiver relacionado com o cumprimento de um contrato ou for necessário para a execução de medidas pré-contratuais. Em todos os outros casos, o tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo no tratamento eficaz dos pedidos que nos são dirigidos (Art. 6 al. 1 al. f RGPD) ou no teu consentimento (Art. 6 al. 1 al. a RGPD), caso este tenha sido solicitado.

Os dados por ti enviados através de pedido de contacto permanecem connosco até que nos solicites a eliminação, revogues o teu consentimento para o armazenamento ou a finalidade do armazenamento dos dados deixe de existir (por ex. após o tratamento completo do teu pedido). Disposições legais imperativas — em particular prazos de conservação legais — permanecem inalteradas.

5. Alojamento

Alojamento externo

Este website é alojado por um prestador de serviços externo (alojador). Os dados pessoais recolhidos neste website são armazenados nos servidores do alojador. Pode tratar-se nomeadamente de endereços IP, pedidos de contacto, dados meta e de comunicação, dados contratuais, dados de contacto, nomes, acessos ao website e outros dados gerados através de um website.

O recurso ao alojador efetua-se para fins de cumprimento do contrato perante os nossos clientes potenciais e existentes (Art. 6 al. 1 al. b RGPD) e no interesse de uma disponibilização segura, rápida e eficiente da nossa oferta online por um fornecedor profissional (Art. 6 al. 1 al. f RGPD). Caso tenha sido solicitado um consentimento correspondente, o tratamento efetua-se exclusivamente com base no Art. 6 al. 1 al. a RGPD; o consentimento é revogável a qualquer momento.

O nosso alojador tratará os teus dados apenas na medida em que isso seja necessário para o cumprimento das suas obrigações de prestação e seguirá as nossas instruções relativamente a esses dados.

6. Rastreamento de conversões do Google Ads

Utilizamos o rastreamento de conversões do Google Ads da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Esta ferramenta coloca um cookie quando chegas ao nosso website através de um anúncio Google. Assim podemos verificar se um clique num dos nossos anúncios levou a um contacto.

Importante: Desta forma não vemos dados pessoais. Ficamos apenas a saber o número total de utilizadores que clicaram num anúncio e que posteriormente realizaram uma ação. Não te podemos identificar pessoalmente através disto.

O rastreamento de conversões só é carregado se tiveres dado o teu consentimento através do nosso banner de cookies (Art. 6 al. 1 al. a RGPD). Se escolheres "Apenas necessários", o Google Ads não é carregado e não são colocados cookies de rastreamento. Podes revogar o teu consentimento a qualquer momento eliminando a memória de cookies do teu navegador.

Mais informações sobre a proteção de dados no Google encontras em: policies.google.com/privacy

Não utilizamos o Google Analytics. O rastreamento de conversões do Google Ads é o único serviço externo que utilizamos — com o teu consentimento. Para a análise web utilizamos antes o Matomo (ver abaixo).

7. Análise web com Matomo (sem cookies)

Utilizamos o Matomo, um software open source auto-alojado para análise web. O Matomo funciona exclusivamente no nosso próprio servidor — os teus dados não saem do nosso servidor e não são transmitidos a terceiros.

Utilizamos o Matomo sem cookies. Não são armazenados cookies no teu dispositivo e não és rastreado através de diferentes websites. Um consentimento através do banner de cookies não é, portanto, necessário.

Os seguintes dados são tratados:

• Endereço IP anonimizado (os últimos dois bytes são removidos)
• Data e hora do acesso
• Páginas visitadas
• Página de origem (referrer)
• Navegador e sistema operativo utilizados

O tratamento efetua-se com base no nosso interesse legítimo na análise estatística do comportamento dos utilizadores para a melhoria da nossa oferta (Art. 6 al. 1 al. f RGPD).

Porquê Matomo e não Google Analytics? Porque a tua privacidade é importante para nós. Com o Matomo, todos os dados ficam connosco — sem Google, sem fornecedor terceiro, sem publicidade. Isto corresponde à nossa promessa de dados.

8. Encriptação SSL/TLS

Esta página utiliza por razões de segurança e para a proteção da transmissão de conteúdos confidenciais, como por exemplo pedidos que nos envias como operador do site, uma encriptação SSL ou TLS. Reconheces uma ligação encriptada pelo facto de a barra de endereço do navegador mudar de "http://" para "https://" e pelo símbolo do cadeado na barra do teu navegador.

Quando a encriptação SSL ou TLS está ativada, os dados que nos transmites não podem ser lidos por terceiros.